Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través del sitio web de Fruto Farmers es:

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúe con Fruto Farmers, podemos procesar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, si se facilita.
• Direcciones de facturación y entrega.
• Información fiscal y de la empresa para clientes profesionales.
• Información sobre pedidos y transacciones.
• Información de la cuenta de cliente.
• Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente.
• Información técnica como dirección IP, datos del navegador y del dispositivo.
• Información de cookies y de uso del sitio web, cuando corresponda.

3. Fines del tratamiento

La información personal puede ser procesada para fines que incluyen:

• Procesar y cumplir con los pedidos.
• Organizar las entregas.
• Gestionar pagos y reembolsos.
• Emitir facturas.
• Gestionar cuentas de clientes.
• Responder a consultas.
• Gestionar reclamaciones y problemas de calidad de los productos.
• Gestionar los servicios de entrega de fruta para oficinas y HORECA.
• Preparar presupuestos para clientes profesionales.
• Cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales.
• Proteger el sitio web y prevenir el fraude.
• Mejorar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando esté legalmente permitido.

4. Bases jurídicas

Dependiendo del propósito, el tratamiento puede basarse en:

• Ejecución de un contrato, incluyendo el procesamiento de pedidos y entregas.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluidos los requisitos contables y fiscales.
• Intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento, cuando la ley así lo requiera.

5. Datos de pago

Los pagos pueden ser procesados a través de proveedores de servicios de pago externos.

Fruto Farmers puede recibir confirmación de transacciones y referencias de pago, pero no necesariamente recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.

6. Clientes profesionales

Cuando una oficina, restaurante, hotel, empresa de catering u otro cliente profesional se pone en contacto con Fruto Farmers, podemos procesar la información comercial necesaria para preparar presupuestos, organizar entregas y mantener la relación comercial.

Esto puede incluir:

• Nombre de la empresa.
• Datos de la persona de contacto.
• Información de identificación fiscal.
• Datos de facturación y entrega.
• Preferencias de productos y entregas.
• Historial de pedidos.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios cuando sea necesario para operar el negocio o cumplir con un pedido.

Estos pueden incluir:

• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de mensajería y logística.
• Proveedores de alojamiento y tecnología.
• Proveedores de servicios administrativos y de contabilidad.
• Proveedores de marketing y análisis, cuando corresponda.
• Autoridades públicas cuando la ley lo requiera.

Fruto Farmers no vende datos personales.

8. Transferencias internacionales de datos

Ciertos proveedores de tecnología pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realicen transferencias internacionales, se utilizarán las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD cuando sea necesario.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados y durante cualquier período adicional exigido por las obligaciones legales, fiscales, contables o reglamentarias aplicables.

10. Comunicaciones comerciales

Fruto Farmers puede enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica adecuada.

Cuando se requiera consentimiento, dichas comunicaciones solo se enviarán después de haberlo obtenido.

Los usuarios pueden darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

En nuestra Política de Cookies encontrará información detallada sobre sus finalidades, categorías y opciones de consentimiento.

12. Seguridad de los datos

MPELTFRUIT SL. aplica medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

13. Sus derechos

De conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, usted puede tener derechos que incluyen:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información inexacta.
• Supresión de datos personales cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

14. Ejercicio de sus derechos

Las solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos pueden enviarse a:

info@frutofarmers.com

Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud.

15. Autoridad de control

Si considera que sus datos personales no han sido tratados de conformidad con la legislación aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

En España, la autoridad nacional competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

16. Sitios web de terceros

El sitio web de Fruto Farmers puede contener enlaces a sitios web externos.

MPELTFRUIT SL. no se hace responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

17. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales.

18. Contacto